Nội dung tin tức

Việc triển khai Smartbot SAWACO được thực hiện trên cơ sở các kế hoạch của Tổng Công ty về chuyển đổi 100% dịch vụ cấp nước sang hình thức trực tuyến, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác dịch vụ khách hàng và xây dựng nền tảng Smartbot phục vụ khách hàng.

Theo đó, Smartbot SAWACO được tích hợp chính thức trên:

1. Cổng thông tin điện tử SAWACO.
2. Website Chăm sóc khách hàng của SAWACO.

Smartbot có chức năng hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin, giải đáp các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn thực hiện các dịch vụ cấp nước một cách nhanh chóng, thuận tiện trên môi trường trực tuyến.

Việc đưa Smartbot vào vận hành không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn thể hiện quyết tâm của SAWACO trong ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản lý, kinh doanh và chăm sóc khách hàng, hướng tới xây dựng dịch vụ cấp nước hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

Thu Trang